问题原因

可能的原因包括以下内容。

• DNS设置问题
• 防火墙策略问题
• NSCD服务问题

解决方案

阿里云提醒您：

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
• 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

请参考以下操作进行检查。

1. 通过执行如下命令，检查系统是否正确设置了DNS服务器。
   cat /etc/resolv.conf

   系统显示类似如下。
   # Generated by NetworkManager
   No nameservers found; try putting DNS servers into your
   ifcfg files in /etc/sysconfig/network-scripts like so:
   DNS1=xxx.xxx.xxx.xxx
   DNS2=xxx.xxx.xxx.xxx
   DOMAIN=lab.foo.com bar.foo.com
   nameserver 10.X.X.247
   nameserver 10.X.X.248

   如果没有DNS的配置，则需要添加设置，公网服务器可以设置为阿里云如下公共DNS。如果是纯内网的服务器没有公网，请提交工单咨询阿里云技术支持获取具体的内网DNS地址。
   nameserver 223.5.5.5
   nameserver 223.6.6.6

2. 检查防火墙iptables，查看是否有拦截53端口的相关规则。可以先使用如下命令，关闭防火墙进行对比测试。如果存在iptables规则，则尝试删除DENY策略或修改规则为ACCEPT策略。
   service iptables stop

3. 检查是否开启DNS缓存服务nscd。通过执行如下命令，查看服务状态。如果已经开启，则尝试使用service  nscd  stop命令关闭服务后再对比测试。
   service  nscd  status

如果您有其他问题，可以联系知木科技阿里云代理商，为您提供一对一专业全面的技术服务。