CDN某个地域节点访问异常的解决方法

更新时间：2021-11-23

关于CDN某个地域节点访问异常有以下几种场景。

场景一：使用ping命令访问CDN加速域名失败。
场景二：源站更改文件后，从CDN节点中获取的仍是更改之前的文件。

场景三：访问CDN加速域名后获取的为非其站点文件内容。
问题原因
关于不同问题场景的问题原因如下。
- 场景一的原因如下。
  - 本地网络异常。
  - 节点网络异常或被攻击。
  - 本地到运营商中间链路某路由节点故障。
- 场景二的原因如下。
  - 刷新未生效。
  - 读取的是本地浏览器缓存。
  - 被本地运营商劫持。
- 场景三的原因如下。
  - 访问的非CDN节点。
  - 被某种原因劫持。
解决方案
以下是不同问题场景的解决方案。

场景一：使用ping命令访问CDN加速域名失败
1. 排查加速域名是否在沙箱节点中，由于沙箱中的域名无法保证服务稳定性，所以会存在使用ping命令后，网络不通的情况，此时沙箱可能正在受到攻击。
2. 检测访问的IP是否为CDN的节点IP。关于如何检测，请参考诊断工具。如果访问的节点不是CDN节点IP，请核实如下几种情况。
  - 本地是否有开启代理软件，因为有些代理软件会强制更改访问域名的解析。
  - 是否绑定Host文件，将加速域名强制解析到了某个IP。
  - 本地存在DNS劫持，可以在本地开启杀毒安全软件，并且固定本地所使用的IP为223.5.5.5、114.114.114.114的DNS或者其他安全的DNS。如果劫持情况比较严重，并且无法解决，则需要向网络服务提供商投诉要求解决劫持。
3. 在本地使用ping命令，连接该节点IP，以及使用站长工具（例如17ce.com或者听云平台）在全国探测该节点IP是否存在问题，即各个地区访问该节点均延迟均较大或者不通，本地也ping不通该节点，则该节点存在问题的可能性较大，该前提是域名确实不在沙箱中。
4. 在本地的Windows主机使用tracert，或者在Linux主机使用traceroute，用来探测该IP并提供完整探测截图，根据得到的截图定位整个网络链路的问题点。
  注：MTR信息判断方法如下。
  - 目的节点丢包率为100%，并且从目的节点往前逐个检查，直到第一个开始丢包的节点（中间不能有丢包率为0%的路由节点），则第一个开始丢包的路由节点是问题路由的可能性较大。详细排查步骤，请参见ping丢包或不通时链路测试说明。
5. 请阿里云技术支持进行排查，在此期间可更改本地DNS为其他DNS（例如223.5.5.5或者114.114.114.114），并刷新本地的DNS缓存，使其调度到其他正常的节点。
场景二：从CDN节点中获取的仍是更改之前的文件
1. 检测访问的IP是否为CDN的节点IP。
2. 根据CDN的配置，绑定CDN节点和源站。绑定源站测试时，请注意如下几点。
  - CDN的回源Host配置中，使用curl命令测试源站的命令如下。如果绑定Host文件，那么应该将CDN加速域名绑定Host到源站域名所解析出来的IP地址。
```
curl -H "Host:[$Domain_Name]" "[$Source_Station]"
```
    注：
    - [$Domain_Name]为CDN加速域名。
    - [$Source_Station]为源站域名。
  - 不同的回源端口得到的访问结果也可能不一样，分别测试得到Response Headers相关信息，判断访问的文件是否一致，主要判断以下几个方面。
    注：如果以下三点存在任何一项不一致的情况，那么可认为源站和节点上文件的确不一致。如果都存在的情况下，则第三点最具备判断依据。
    - Content-Length大小是否一致。
    - Last-Modified的修改时间是否一致。
    - ETag和Content-MD5是否一致。

1. 如果上述步骤确认后都无问题，最终在节点上获取的文件仍和源站文件不一致，建议刷新URL，等待约10分钟后再进行测试，如果多次刷新之后问题仍未解决，请提交工单。
  注：刷新生效时间约为5~10分钟。
场景三：访问CDN加速域名后获取非其站点文件内容
1. 检测访问的IP是否为CDN的节点IP。
2. 排查CDN节点本身是否缓存了非用户站点上的文件。
3. 排查客户端到CDN节点这段链路，具体方法如下。
  1. 打开Chrome浏览器的开发者工具，切换到Network，并在地址栏输入访问的URL。
  2. 单击访问的URL，查看实际的访问情况。查看报错request URl、remote ip、requestUrl，主要查看访问形式是否为http://x.x.x.x/cache/CDN。或者查看remote IP是否为CDN节点IP，如下图这种则是劫持。此时，需要联系其本地运营商投诉处理，解除劫持。
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